접수번호

신청기본정보

접수번호	201811130002	접수일	2018-11-13	신청구분	신규신청	진행상태	접수완료

신청기본정보

신청기본정보

	성명	한선희
	주소	(05267) 서울특별시 강동구 고덕로 210502동 911호 (명일동，삼익그린맨션)
	휴대폰번호	010-5445-3602
	생년월일	1964년 06월 20일
	이메일	lryhan@naver.com

심사업무 범위

업무범위	서비스(S/20년) / 총1개 범위

근무처정보

근무처정보

근무처정보	(주)월드인재개발원 / 대표 / 02-427-3602 서울 강동구 명일동 삼익그린맨션 502 911

경력사항

경력사항

경력사항	1985-03-01 ~ 2002-10-10 / (주)호텔롯데 롯데면세점 / N (17년 7개월) 담당업무 : 1. 면세수입,국내브랜드 영업관리 영업기획, 브랜드 매출 및 매장관리, 직원관리 등 2. 면세점 마케팅 기획 및 총괄 운영 행사 기획, 운영 , 관리 3. 교육 및 사내강사 업무 직원 사내교육, 서비스 교육 기획, 강의, 사내교육 강의 4. 고객관리 vip고객 관리 , 모니터링 총괄 및 판촉, 홍보 업무
경력사항	2003-03-01 ~ 2005-10-30 / (주)남경쥬얼테크 / N (2년 7개월) 담당업무 : 마케팅 팀장 쥬얼리 브랜드 oem md 및 마케팅 업무, 신상품 개발, 직원 서비스 교육
경력사항	2007-03-01 ~ 2013-08-30 / (주)한우리 독서운동본부 / N (6년 5개월) 담당업무 : 중,고등학교 독서 논술 및 nie 논술 강사
경력사항	2014-12-01 ~ 2018-10-30 / (주)월드인재개발원 / y (4년 -2개월) 담당업무 : 1. 회사 대표 및 강사 기업 서비스교육 강의, 면세점 취업아카데미 산학협력 강의, 면세점 서비스인력 양성 과정 운영 2. 강의분야 중국고객응대cs과정, cs서비스강사과정, 서비스전문가과정, 이미지코칭 강사과정, 서비스 커뮤니케이션과정, 감성커뮤니케이션과정, 서비스코칭 실전강사과정, 고객불만관리강사, 리더십강사과정, ncs기반 훈련과정. 직무스트레스관리 강사양성과정, 성희롱예방교육 전문강사과정, sba서울산업진흥원 창업컨설턴트과정. mice & ,축제전문가과정
경력사항	2016-03-01 ~ 2018-12-30 / 청운대학교 연성대학교 / N (2년 9개월) 담당업무 : 1. 청운대학교 산업대학 항공서비스경영학과 외래교수 (2016년) 2. 연성대학교 관광중국어과 외래교수(2018년)

학력사항

학력사항

학력정보	경기대 서비스경영전문대학원 / 서비스경영학과 / 석사
학력정보	경기대학교 원격교육원 / 관광경영학과 / 학사
학력정보	경희대 호텔경영대학 / 관광통역학과 / 전문학사

자격증

자격증

자격증	축제문화지도사 1급 / 제2015 018호 / 2016-02-03
자격증	cs코치 자격증 / no.14071904 / 2014-07-19
자격증	이미지코치자격증 / no.14071904 / 2014-07-19
자격증	커피 바리스타 / i 11080031 / 2011-08-25
자격증	중국 cs 전문강사 / 2013 1092 / 2014-12-20

교육수료

교육수료

제품수료	한국표준협회 / ks인증심사원 / 2018-08-24 / 40시간
서비스수료	한국표준협회 / ks인증심사원 / 2018-08-24 / 40시간

비고

비고

비고	1.전)한국관광공사 품질인증제 학술연구원 한국관광공사 관광면세업 서비스매뉴얼개발 2.현)보보코리아 대표(면세점 입점기업 컨설팅) 3.현)한국축제포럼 전문위원 건국대 문화콘텐츠학과 축제아카데미 특강 4. 현)한국면세점협회 면세점교육 전임강사 5. 전)sba 서울산업통상진흥원 유통서비스 분야 창업 컨설팅 닥터 6. mice 전문가 양성과정 수료(2014년. 총 260시간)

첨부서류

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